Política de Privacidade

Última atualização: 01 de fevereiro de 2026

Bem-vindo(a) ao site de Pedro Pedrosa – Psicólogo.

A proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é muito importante para mim. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa este site, entra em contato, agenda uma consulta ou utiliza qualquer serviço oferecido.

Ao utilizar o site, você concorda com os termos aqui descritos. Caso não concorde, por favor, não continue utilizando o site.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?

Pedro Pedrosa Psicólogo CRP 24/110 E-mail para contato LGPD: phaspedrosa@gmail.com

Sou o Controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos atendimentos realizados.

2. Quais dados pessoais coletamos?

Dependendo da sua interação com o site e/ou comigo, podemos coletar:

Dados fornecidos diretamente por você:

Nome completo
E-mail
Telefone / WhatsApp
Data de nascimento (quando necessário para o atendimento)
Informações que você voluntariamente compartilha durante contato inicial ou no processo terapêutico

Dados coletados automaticamente (navegação):

Endereço IP
Data e hora de acesso
Tipo e versão do navegador
Sistema operacional
Páginas visitadas
Tempo gasto no site
Cookies e tecnologias semelhantes (veja item sobre Cookies)

Dados sensoriais de saúde (tratamento psicológico):

Informações relacionadas à saúde mental, histórico emocional, queixas principais e outros dados sensíveis compartilhados durante o processo terapêutico. Esses dados são tratados com sigilo profissional absoluto, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo e a LGPD (art. 11).

3. Para quais finalidades utilizamos seus dados?

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

Responder a contatos, dúvidas e solicitações feitas por formulário, e-mail ou WhatsApp
Agendar e gerenciar consultas (presenciais ou online)
Realizar o atendimento psicológico de forma ética e responsável
Cumprir obrigações legais (ex.: emissão de recibos para reembolso de planos de saúde)
Melhorar a experiência de navegação no site
Exercer a defesa em processo judicial ou administrativo (quando necessário)
Cumprir determinações de autoridades competentes

Não utilizamos seus dados para marketing sem consentimento expresso.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

Consentimento (art. 7º, I) – para contato inicial, envio de lembretes e comunicações não obrigatórias
Execução de contrato (art. 7º, V) – para agendamento e realização do atendimento psicológico
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) – emissão de documentos fiscais e recibos
Legítimo interesse (art. 7º, IX) – melhoria do site, segurança da informação e defesa em processos
Tratamento de dados sensíveis (art. 11, II, “a”) – para fins de prestação de serviços de saúde (psicoterapia)

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos nem comercializados.

Compartilhamos informações apenas em situações estritamente necessárias e com as devidas salvaguardas:

Profissionais de saúde que participem do seu cuidado (com seu consentimento expresso)
Contador / escritório de contabilidade (apenas dados fiscais necessários)
Plataformas de agendamento e videoconferência (quando utilizadas), sob contratos com cláusulas de proteção de dados
Autoridades judiciais ou administrativas, quando exigido por lei

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por prazo exigido por lei (ex.: 5 anos para fins fiscais, ou mais tempo quando necessário para defesa em processo).

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou vazamento.

7. Seus direitos (LGPD – art. 18)

Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar portabilidade dos dados
Revogar o consentimento (quando a base for consentimento)
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para: phaspedrosa@gmail.com

Responderemos em até 15 dias (prazo prorrogável por mais 15 dias, quando justificado).

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando autorizado, cookies analíticos (ex.: Google Analytics) para entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no banner ao acessar o site ou nas configurações do seu navegador.

9. Transferência internacional

Caso alguma ferramenta ou serviço utilizado envolva transferência internacional de dados (ex.: Google Workspace, Zoom, plataformas de nuvem), garantimos que o destino possui nível adequado de proteção ou que foram adotadas as salvaguardas contratuais necessárias (cláusulas padrão da ANPD).

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.